石家莊經濟職業學院高速鐵路客運服務(高職（專科）類)專業解讀
2025-12-16 20:40:33網絡整理
專業培養目標：
培養德、智、體、美全面發展、具有良好的職業道德和綜合素質、較強的專業能力和創新創業能力，了解旅客心理、熟悉鐵路服務規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路動車組列車服務工作基本理論和實際操作技能；具有較高的外語語言和計算機應用能力，具備較高服務水平、團結協調能力和靈活應變能力，能為顧客提供優質服務、適合高速鐵路事業需求與發展的服務、客運、地勤等領域的服務和技能人才。
專業核心課程：
客運服務禮儀、旅客心理學、管理學基礎、餐館服務與管理、高鐵概論、運輸法律法規、形體藝術、化妝技巧、客運服務英語等課程。
職業資格證書的種類和等級：
（1）英語應用能力考試B級以上水平（高等學校英語應用能力考核委員會）
（2）計算機應用能力一級水平（教育部考試中心）
（3）普通話水平測試等級證書
（4）鐵路客運員（鐵道部職業技能鑒定中心）
（5）鐵路車站助理值班員（鐵道部職業技能鑒定中心）
就業面向：
1、首任崗位：高鐵或地鐵乘務員，列車員、車站值班員、客運值班員、鐵路安檢員等
2、發展崗位：高鐵乘務、站臺管理等崗位的主管或中初級管理人員
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