2010高考時事政治 北京暫不推行火車電話訂票 曾嘗試電話網絡訂票
來源：網絡資源 2009-10-14 20:50:05
四川火車票電話預訂系統明日正式上線。對于各地購票革新嘗試，北京鐵路局表示，目前，北京地區尚無計劃推行電話訂票。
四川電話訂票明起實施
成都當地媒體昨日消息，作為鐵道部批準的試點之一，明起，四川地區正式啟動火車票電話預訂系統，以此方便乘客、緩解車站壓力。
在四川省內撥打熱線4008812306，每次可訂同日同次車票4張，可提前4至10天預訂，訂票時須輸入身份證號，成功后持身份證號和訂單號，可到指定地點取票。
對四川的這一嘗試，昨日，北京鐵路局有關人士表示，北京尚無類似計劃。目前，北京乘客購買火車票，除了在車站窗口、各個代售點，就是春運期間的團體訂票。
北京曾嘗試電話網絡訂票
幾年前，北京曾有過電話、網絡訂票的嘗試。市民張先生記得，2003年，他得知北京鐵路局下屬的“首鐵在線”網站能夠提供火車票查詢、預訂等多項服務，便申請成為該網站的會員，每3個月交納24塊錢，可查詢到9日內北京始發車次的剩余票數。
據媒體2005年報道，“首鐵在線”是鐵路局提供的網上訂票服務網站，市民可提前6天訂票，注冊會員收取一定的手續費。當時，網站還公布過“火車票購票電話”95105105，可以電話訂票。昨日記者撥通電話，有提示音稱該熱線已于2008年1月26日關閉。
2005年，由于五一假期前網上購票人員過多，“首鐵在線”服務器出現故障，許多客戶無法網上訂票。當年春運高峰時，網站也曾癱瘓過。
2008年，“首鐵在線”放棄火車票余額查詢、網絡、電話訂票功能，只余部分信息查詢服務。據鐵路系統人士透露，無法保證固定票額，導致注冊旅客訂不上票，是“首鐵在線”被放棄的根本因素。“如果北京再嘗試新售票方式，留出足夠票額是成功的關鍵。”
-背景
廣東春運六成旅客電話訂票
據報道，作為鐵道部批準的電話訂票試點之一，今年的節前春運，廣東省有近6成的旅客、共355萬人通過電話訂了火車票，預訂成功后，次日晚10點以前，旅客憑本人身份證，出示訂單號碼就可在全省各地取票。廣鐵集團稱，電話訂票既方便又快捷，成為了廣東旅客的首選，而“下一步，還將擇機推廣網絡訂票”。
由于只能憑本人身份證取票，他人無法代領，廣東的電話訂票業務被媒體稱作“準實名制”。
-問題
運輸旺季訂票電話難打通
電話訂票并非一項新業務，石家莊、西安、濟南、湖南、深圳等地實行已久。
據各地網友反饋，春運時打不進熱線、無票可訂等問題，在電話訂票中普遍存在。“浙江早就可以通過168訂票了，就是只能淡季(到車站窗口隨時能買到票的季節)能訂到，一到旺季，特別是春運，電話就老占線！”“西安早就有了，可是電話經常打不通，剛出票打電話就已賣完，得憑運氣。”
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